Cerrahi Birimlerde Yatan Hastaların Hemşirelik Hizmetlerinden Memnuniyet Düzeyinin Belirlenmesi

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid101496
dc.authorid57767
dc.authorid48581
dc.contributor.authorYıldız, Tülin
dc.contributor.authorÖnler, Ebru
dc.contributor.authorBaşkan, Bihter
dc.contributor.authorKoluaçık, Barış
dc.contributor.authorMalak, Arzu
dc.contributor.authorÖzdemir, Ayşegül
dc.contributor.authorAydınyılmaz, Hamide
dc.date.accessioned2017-08-07T08:04:40Z
dc.date.available2017-08-07T08:04:40Z
dc.date.issued2014
dc.departmentYüksekokullar, Sağlık Yüksekokulu, Hemşirelik Bölümü
dc.description.abstractAmaç Bu çalışma hastanede yatan hastaların hemşirelik bakımından duydukları memnuniyet düzeyleri ile ilişkili faktörleri belirlemek amacıyla planlandı. Materyal ve Metod Tanımlayıcı olarak yapılan araştırmanın örneklemini cerrahi birimlerde yatan 184 hasta oluşturdu. Veriler tanıtıcı özellikleri içeren anket formu ve "Hastaların Hemşirelik Hizmetlerinden Memnuniyet Ölçeği (HHMÖ)" kullanılarak toplandı. Bulgular Araştırmaya katılan hastaların hemşirelik hizmetlerinden memnuniyet puan ortalamasının yüksek (146.1±18.5) olduğu bulundu. Hastaların HHMÖ puan ortalaması ile tanıtıcı özelliklerden daha önceki hastane deneyimi izlenimi karşılaştırıldığında memnun olanlarda 146.36 (%94.6), memnun olmayanlarda 124.88 (%5.4) olan ortalamalar arasındaki fark anlamlı bulundu (p=0.045). Sonuç Memnuniyet ölçümlerinin geçerli ölçüm araçlarıyla, belirli aralıklarla yapılması ve benzer çalışmaların daha geniş örneklem grubuyla gerçekleştirilmesi önerilmektedir.
dc.description.abstractAim This study was planned to determine the factors related with level of satisfaction of the hospitalized patients about nursing care. Material and Methods 184 patients from the surgical departments were included as the sample group of this descriptive research. Data were collected with an inquiry form containing the descriptive properties and ‘’Scale of the Patients’ Satisfaction with Nursing Services’’. Results The mean satisfaction scores of the patients taken in the study were high (146.1±18.5) about the nursing services. Comparing the mean scores of (HHMO) and the descriptive characteristics with the previous hospitalization experience, the difference between the satisfied 146.36 (%94.6) and unsatisfied 124.88 (%5.4) patients was significant. (p=0.045). Conclusion Similar studies should be planned in larger groups with determined intervals and satisfaction evaluated with clinically specific valid measuring means.
dc.identifier.endpage130
dc.identifier.issue3en_US
dc.identifier.startpage123
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.11776/2259
dc.identifier.volume2
dc.language.isotr
dc.publisherNamık Kemal Üniversitesi, Tıp Fakültesi
dc.relation.ispartofNamık Kemal Tıp Dergisi (International Journal of Basic and Clinical Medicine)
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectHasta memnuniyeti
dc.subjecthemşirelik bakımı
dc.subjectbakım kalitesi
dc.subjectsağlık hizmeti
dc.subjectPatient satisfaction
dc.subjectnursing care
dc.subjectquality of care
dc.subjecthealth care
dc.titleCerrahi Birimlerde Yatan Hastaların Hemşirelik Hizmetlerinden Memnuniyet Düzeyinin Belirlenmesi
dc.title.alternativeDetermination of Hospitalized Patients’ Satisfaction Level with Nursing Services in Surgical Units
dc.typeArticle

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
tulin yildiz.pdf
Boyut:
498.15 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
İndir
Lisans paketi
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim Yok
İsim:
license.txt
Boyut:
1.55 KB
Biçim:
Item-specific license agreed upon to submission
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

Namık Kemal Tıp Dergisi