Namık Kemal Üniversitesi Sağlık Uygulama Ve Araştırma Merkezinde Tıbbi Sekreterlik Hizmetlerinde Çalışan Personelin Bilgisayar Kullanma Bilgi Düzeyleri

Abstract

Bu çalışma, sağlık kurumlarında tıbbi sekreterlik hizmetlerinde çalışan personelin bilgisayar kullanma bilgi düzeyi ve etkili faktörleri belirlemek amacıyla planlanmıştır. Tanımlayıcı tipteki araştırmada örneklemi, Namık Kemal Üniversitesi Sağlık Uygulama ve Araştırma Merkezi tıbbi sekreterlik hizmetlerinde çalışan, araştırmaya katılmaya gönüllü 250 kişi oluşturmuştur. Araştırmada, ölçüm aracı olarak araştırmacılar tarafından geliştirilmiş, bireylerin sosyo-demografik özelliklerini ve bilgisayar kullanma bilgi düzeylerini belirleyen anket formu kullanılmıştır. Çalışmanın sonuçları ortalama±standart sapma ve yüzde olarak belirtilmiştir. Çalışanların yaş ortalaması 32.31±6.91, %87.2’sikadın, %60’ı üniversite, mezunudur. Çalışanların %68’i hizmet içi eğitim almakla birlikte %32.35’i aldıkları eğitimin yetersiz olduğunu belirtmiştir. Çalışanların %58.8’i F klavye, %65.6’sı klavyede 10 parmak tekniği bilmemektedir. %67.7’si bilgisayara program kurup kaldırabilmekte, %57.2’si virüs, %26’sı ICD sınıflama sistemini kullanabilmektedir. Tıbbi dokümantasyon sisteminden sorumlu tıbbi sekreterlerin bilgisayar kullanma bilgi düzeylerinin yeterli olmadığı belirlenmiştir. Hizmet içi eğitimlerle desteklenmesi önerilmektedir.

This study was planned to identifying computer skills of medical secretaries and relevant factors in health institutions. The study has a descriptive design and a sample of 250 volunteered medical secretaries working. The auuthors developed and used a survey form to identify socio-demographic aspects and computer skills of individuals working as medical secretary. Study results are expressed as mean±standard deviation. Average age of the staff is 32.31±6.91, 60% are graduates of university. Accordingto self-reports of the staff, 68% have receive dinner-service training and 32.35% think that the training was not adequate. 58.8% do not know F keyboard and,65.6% typing ten fingers. 67.7% can set and remove a program on computer, 57.2% can use virus program, and 26% can handle ICD classification system. It was found that computer skills of medical secretaries is not adequate. In-service training be supparted with suggested.