Browsing Fen Bilimleri Enstitüsü by Author "ADA, Merve Senem"
Now showing items 1-1 of 1
-
İşletmelerde müşteri ilişkileri yönetimi uygulamaları (CRM) ve müşteri bakış açısıyla crm uygulamalarının değerlendirilmesi
ADA, Merve Senem (Namık Kemal Üniversitesi, 2011)Araştırmada, ABC Kimya adlı kimyasal ve gıda hijyen dezenfektanları üreten firmanın CRM (Costumer Relationship Management = Müşteri İlişkileri Yönetimi) uygulamaları kendi içinde incelenmiş, İstanbul ili ve ilçelerinde ki ...